1. Náhodnému, rozzúrenému cudzincovi: 'Šťastný nový rok!'

V našom svete cestnej zúrivosti a virálnych tirád môže byť vysporiadanie sa s blbcom na verejnosti nebezpečné. Takže postupujte opatrne – a ak je to možné, aj láskavo. Zamyslite sa nad technikou, ktorú použil môj skutočný príbuzný, keď muž za ňou v rade pri prejazde autom mal pocit, že vklad robí príliš pomaly. Položil na klaksón, potom vystúpil z auta, prešiel a naklonil sa k jej oknu, pričom sa pri vysokej hlasitosti dožadoval vedieť, čo jej pri tom pípnutí trvá tak dlho. Omráčená odpovedala: 'Veselé Vianoce!' Bolo osem týždňov po Vianociach. Odpoveď z ničoho nič ho zmiatla, umlčala – a ako bonus navyše spôsobila, že sa cítila skvele, ako jej povedala „Veselé Vianoce!“ môcť. Bez bitky, bez kriku, bez klesania na jeho úroveň. Keď znova otvoril ústa, dodala: „Šťastný nový rok!“, potom pokojne dokončila transakciu, zatiaľ čo on, neutralizovaný hrubosťou, vtrhol späť k svojmu vozidlu.

2. Vášmu zatrpknutému spolupracovníkovi: „Urobme to e-mailom.“

Nechoďte spať pred hnevom rozpúšťajúcim od srdca k srdcu so svojím manželským partnerom (ak chcete naďalej žiť s touto osobou). Vysvetlíš svojej najlepšej kamarátke, ako ranila tvoje city, a objímeš ju. Ale s namyslenou Carol z účtovníctva, ktorej sa vždy podarí prepašovať kúsok nabok na každé trojminútové stretnutie v Keurigu, malé vyhýbanie nepoškodí váš neexistujúci vzťah. Keď nabudúce zaútočí, jednoducho povedzte: 'Och, drahý, musím ísť. Pokračujme v tomto e-mailom.“

Ľudia majú tendenciu držať sa bodu v e-mailoch – chcú pre vás niečo urobiť alebo chcú, aby ste niečo urobili pre nich. Komentár k vášmu novému (veľmi rozumnú cenu!) aute alebo (trochu zastaranému!) účesu sa objaví len zriedka – a ak áno, vždy môžete kliknúť a hodiť e-mail priamo do koša.

3. Na zlé prvé rande: 'Toto nie je len o rozmočených hranolčekoch, však?'

O pätnásť minút a už ste počuli o tom, ako veľmi neznáša jedlo, svoju fantastickú futbalovú ligu, svoju bývalú manželku a nepohodlné kreslá v čakárňach u lekárov. Keď kričí na čašníčku o rozmočených hranolkách, možno mu budete chcieť vyliať kečup do lona. Namiesto toho si pamätajte, ako to povedala Martha Beck: „Prečo sú ľudia zlí? Tu je krátka odpoveď: Sú zranení. Tu je dlhá odpoveď : Sú naozaj zranení,“ a požiadajte ho o malý príbeh. Naozaj dobrá správa: Jeho príbeh o minulej bolesti a nešťastí sa nemusí spájať s vašou budúcnosťou. Vyjadrite svoje sympatie. Neobjednajte si druhý drink. A skontrolujte svoju zoznamovaciu aplikáciu, keď vstane a bude sa sťažovať na jedlo.

4. Krikľavému členovi rozšírenej rodiny: 'Som citlivý.'

Nie som tu, aby som sa zapojil do verejnej konverzácie o umeleckých prednostiach Jewel, speváčky z konca 90. rokov, ale chcem vám ju pripomenúť. sladšia ako sladká pieseň s refrénom: 'Prosím, buďte na mňa opatrní, som citlivý a rád by som taký zostal.'

Pretože toto nie je rok, v ktorom sa strýko Kevin zázračne premení na človeka, ktorý sa zdráha robiť vädnúce bokom o stravovacích návykoch každého človeka/zručnostiach pri výchove detí/rekorde hlasovania/volebnom meste/obľúbenom športovom tíme/preferovanej značke grilovacej omáčky. Našťastie nie je vašou povinnosťou opraviť jeho nedostatok filtra, najmä preto, že ho vidíte iba raz za rok. Ale môžeš sa vyjadriť, možno tým, že povieš: ,Vieš čo, Kev? Som naozaj citlivý na takéto komentáre.“ Zrejme bude taký prekvapený, že vám to kúpi aspoň pár minút ticha. Len bojujte s nutkaním ospravedlniť sa. Neľutuješ, ale áno citlivý .

5. Pani v DMV: 'Rád by som sa ospravedlnil v mene ľudskej rasy.'

Ste nešťastný z hodín ako v kafkovskom štýle strávených čakaním v rade na obnovenie licencie a blikajúca fluorescenčná žiarovka vám permanentne šklbe do ľavého oka. Predstavte si, aké to je byť tam: Všetko. The. čas. Môžete odísť (nakoniec). Ona nie. Uznajte, že ľudia tu musia byť na vás takí hrubí. Je mi to veľmi ľúto. V skutočnosti by som sa chcel ospravedlniť za ľudí na celom svete.“ Body navyše, ak to dokážete povedať bez trpkosti, aj keď vám dala ďalších 12 formulárov na vyplnenie. Možno ju to neurobí o nič krajšou, ale aj len pokus o empatiu je vedecky dokázaný zlepšiť náladu všetkých zúčastnených .

6. Romantickému partnerovi: 'Poďme počúvať túto pieseň.'

On nie je a priemerný človek, ale povedzme, že z jeho úst vyšlo niekoľko podlých vecí, inšpirovaných prílišnou úprimnosťou, vyčerpaním alebo prípadom, že je s vami taký oboznámený, že si myslí, že môže byť hrubý. Každý chápe, ako sa to deje. Pravdepodobne to robíte aj vy. Ale dosť týchto komentárov môže prispieť k tomu, že sa budete cítiť zranený – a rozhorčený. Keď nabudúce váš partner povie niečo nepekné, dajte si pauzu a nechajte Barbaru Lynn, aby to prehovorila za vás, prostredníctvom textu piesne ,,Ak by si ma stratil, ach áno, prídeš o dobrú vec...“ (A ak sa veci stali skutočne nepriateľskými, možno by ste to mali nasledovať: ,Vlastne chcem, aby tento vzťah vydržal, takže zvážme párovú terapiu...')

7. Online Trollovi: Vôbec nič.

Zablokované.




Amy Shearn je autorkou románov Morská panna z Brooklynu a Ako ďaleko je odtiaľto oceán . Žije v Brooklyne a online na adrese AmyShearnWrites.com .